上班闭眼3分钟被开除？法院判了！

2021 年 3 月，余某加入了品某公司，担任某广场门店的店长 ，这一干就是三年多。每天，他都早早来到门店，开启一天忙碌的工作，从人员管理、商品陈列到顾客服务，事无巨细，都亲力亲为，一心希望通过自己的努力，为门店创造更好的业绩，也为自己的家庭提供更稳定的生活保障。

然而，2024 年 9 月 26 日，一通微信消息打破了他原本平静的职场生活。品某公司区域经理通过微信告知他，其工号将于当日删除，这也就意味着，他被开除了。毫无预兆的辞退通知，让余某瞬间陷入了震惊与茫然之中。他怎么也想不明白，自己兢兢业业工作多年，为何会突然遭此变故。

原来，公司认定他存在严重的工作管理失职行为。其中，最受争议的便是 2024 年 9 月的一天，余某在工作时间，店内尚有顾客购物的情况下，公然坐于收银台位睡觉，这一行为被商场工作人员发现，并投诉至品某公司微信对接群。在公司看来，这是对工作严重不负责的表现，极大地损害了公司的形象。但余某却有自己的苦衷，他解释道，当天从早上 9：30 开始上班，一直持续到晚上 22：30，整整 13 个小时，门店所有工作都由他一人承担 。到了晚上 8 点多，连续工作超过 8 小时的他，早已疲惫不堪，身体出现了生理性疲惫，只是坐在凳子上歇了一会，闭眼休息了 3 分钟，实际并没有睡着，而且只要有客人进来，他都会及时接待。

这短短 3 分钟的休息，究竟是工作失职，还是合理的生理需求？这一问题成为了整个事件的导火索，也引发了人们对于职场劳动者权益与企业管理边界的深入思考。

公司 VS 员工：各执一词的纷争

在这场激烈的劳动争议中，品某公司与余某各执一词，互不相让。品某公司坚信自己的决定有理有据，公司认为余某作为店长，肩负着管理门店的重要职责，其行为严重违反了公司的规章制度和职业操守。除了前面提到的睡觉事件，2024 年 8 月的闭店事件，也让公司觉得颜面扫地。在公司看来，门店在营业时间内关闭店门，这是绝对不允许的，严重违反了商场管理制度，对公司品牌形象造成了极大的损害，甚至导致公司不能顺利在该商场继续租赁，遭受了严重的经济损失 。根据公司的责罚规定，余某的这些行为属于严重的工作管理失职，公司有权解除与他的劳动合同。

而余某却觉得自己十分冤枉，他认为公司的指责毫无道理，是对他的误解和不公。对于 2024 年 8 月的闭店事件，他解释说，当日店内仅一名店员，由于商场的特殊布局，店内没有配备厕所，店员需要到商场公共区域上厕所，为了确保店内财物安全，才不得不短暂关门，这也是无奈之举。而且在闭店期间，他也通过各种方式，如在店门口张贴提示、在社交媒体平台告知顾客等，尽量减少对顾客的影响。

余某强调，自己一直以来都对工作认真负责，为公司的发展付出了诸多努力。这两件事都事出有因，并非自己主观上的失职，公司仅凭这两件事就将他开除，是违法解除劳动关系，严重损害了他的合法权益。他希望公司能够认识到错误，恢复他的工作，并给予相应的赔偿。

仲裁结果：员工诉求获支持

面对公司的辞退决定，余某没有选择默默承受，而是勇敢地拿起法律武器，维护自己的合法权益。他向劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，请求品某公司支付工资差额、住房补贴及违法解除劳动合同赔偿金 。在仲裁过程中，余某详细阐述了自己的工作情况以及公司解除劳动关系的不合理之处，同时提供了相关的证据，如工作记录、与公司沟通的聊天记录等，以支持自己的诉求。

劳动仲裁委经过深入调查和审理，综合考虑了双方提供的证据和陈述，最终支持了余某的诉求。仲裁委认为，余某对于公司所指责的工作管理失职行为，都做出了合理的解释，且公司未能提供充分的证据证明其行为给公司造成了严重的损失 。因此，公司解除与余某的劳动合同属于违法解除，应当承担相应的法律责任。

然而，品某公司对仲裁结果并不满意，他们认为仲裁委的裁决存在错误，没有充分考虑公司的利益和实际情况。于是，品某公司在规定的时间内，向法院提起了诉讼，希望通过法院的判决，推翻仲裁结果，维护公司的权益。这一决定，也让这场劳动争议从仲裁阶段进入了更为复杂的诉讼阶段 。

法院判决：公正裁决定纷止争

这场备受关注的劳动争议案件，最终在广州市南沙区人民法院迎来了一审判决。法院在审理过程中，秉持着公正、客观的原则，对案件的事实和证据进行了全面、细致的审查 。

法院认为，余某作为一名劳动者，在长达 13 个小时的工作时间里，独自承担了门店的所有工作，其工作强度之大、压力之重可想而知。在连续工作超过 8 小时后，出现生理性疲惫，短暂闭眼休息 3 分钟，这是人之常情，属于合理的生理需求 。而且余某在休息期间，也能够及时接待客人，并未对工作造成实质性的影响。品某公司仅依据商场工作人员的投诉，就认定余某睡觉，证据并不充分，其提供的时长为 2 秒的视频，仅显示余某手扶着头闭着眼靠在背板上，不足以证明余某处于长时间睡眠状态，也未能显示影响门店正常的销售工作和造成直接经济损失 。

对于 2024 年 8 月的闭店事件，法院也认可了余某的解释。店内仅有一名店员，上厕所时短暂关门，是为了确保店内财物安全，且余某已通过多种方式尽量减少对顾客的影响，这并非余某的主观故意失职行为 。

综合以上情况，法院认定品某公司解除与余某的劳动合同缺乏事实及法律依据，属于违法解除。根据《中华人民共和国劳动合同法》等相关法律法规，品某公司应当向余某支付工资差额 217.2 元、住房补贴 3000 元、违法解除劳动合同赔偿金 49572.24 元 ，并驳回了品某公司的全部诉讼请求。该判决现已生效，为这场持续已久的劳动争议画上了一个公正的句号。

小额诉讼：高效解决劳动纠纷

在本案中，广州市南沙区人民法院适用小额诉讼程序审理了这起劳动争议案件。小额诉讼程序是一种专门为解决简单、小额民事纠纷而设立的特殊诉讼程序，它具有一审终审、审理期限短、程序简便等显著特点 。

对于劳动者和用人单位来说，小额诉讼程序无疑是一种高效、便捷的纠纷解决方式。它实行一审终审，意味着案件一旦作出判决，就立即生效，当事人不能再提起上诉，这大大缩短了诉讼周期，避免了冗长的诉讼过程给双方带来的时间和精力消耗 。而且，小额诉讼程序的审理期限一般为两个月，有特殊情况需要延长的，经本院院长批准，可以延长一个月 。相比普通诉讼程序，这能让当事人更快地获得判决结果，及时解决纠纷，减少不确定性带来的困扰 。

从司法资源的角度来看，小额诉讼程序的应用也具有重要意义。它能够提高司法效率，使法院能够将更多的时间和精力投入到复杂、疑难案件的审理中，实现 “简案快办，难案精办” 。在案件量日益增长的情况下，小额诉讼程序为合理分配司法资源、缓解法院审判压力提供了有效途径 。

根据《中华人民共和国民事诉讼法》第一百六十五条规定，基层人民法院和它派出的法庭审理事实清楚、权利义务关系明确、争议不大的简单金钱给付民事案件，标的额为各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之五十以下的，适用小额诉讼的程序审理，实行一审终审 。基层人民法院和它派出的法庭审理前款规定的民事案件，标的额超过各省、自治区、直辖市上年度就业人员年平均工资百分之五十但在二倍以下的，当事人双方也可以约定适用小额诉讼的程序 。在本案中，法院依据相关法律规定，准确适用小额诉讼程序，及时、公正地作出了判决，既维护了当事人的合法权益，也彰显了司法的公正与效率 。

法官说法：维护劳动者休息权

本案的承办法官指出，休息权是劳动者的基本权利，这是我国宪法及劳动法体系所明确保障的 。在本案中，余某事发当日实际提供劳动逾 8 小时，用人单位既未安排轮岗替班，亦未保障必要间歇休息，在此情况下，劳动者因生理需求短暂休憩具有充分的正当性 。

从企业管理的角度来看，虽然企业有权制定内部规章制度，以规范员工的行为，维护企业的正常运营秩序，但这些规章制度的制定应当合理、合法，且不能与法律法规相抵触 。在行使管理职权时，企业也应当充分考虑员工的实际情况，尊重员工的基本权利，避免过度惩戒。像品某公司仅依据时长为 2 秒的视频，就认定余某长时间睡觉，进而以工作管理失职为由解除劳动合同，这种做法显然缺乏充分的事实依据 。

企业与劳动者之间是相互依存、相互促进的关系。只有当企业充分尊重劳动者的权益，为劳动者创造良好的工作环境和发展空间，劳动者才能更加安心、高效地工作，为企业创造更大的价值 。反之，如果企业一味地追求经济效益，忽视劳动者的权益，不仅会损害劳动者的积极性和归属感，还可能引发劳动争议，影响企业的正常运营和声誉 。

在当今社会，构建和谐稳定的劳动关系，是企业实现可持续发展的重要保障，也是社会和谐稳定的基础 。希望通过本案，能够引起企业的重视，促使企业更加关注劳动者的权益，建立健全人性化的管理机制，实现企业与劳动者的互利共赢 。